Forte delle sinergie di un gruppo di aziende integrate e complementari tra loro, il Gruppo Caraglio opera nel settore dell’energia e si propone come supplier nel settore industriale e terziario per servizi di ingegneria, impiantistica industriale e terziaria, automazione di processi e sviluppo di impianti per la produzione di energia.

     Energy-Ka come rappresentante del Gruppo CARAGLIO in Bulgaria combina in se stessa il know-how e l’esperienza delle aziende italiane del Gruppo.

     L’ obiettivo principale e’ proporre un servizio completo ai suoi clienti. Energy-Ka progetta, realizza ed installa tutta l’impiantistica elettrica e strumentale necessaria per la distribuzione dell’energia elettrica, impianti di climatizzazione, ventilazione e riscaldamento, antincendio, gli impianti speciali (rilevazione fumi, videosorveglianza, controllo accessi, diffusione sonora, rete internet e telefoni) , BMS.

     Il servizio completo comprende anche la realizzazione di tutti gli impianti “chiavi in mano” da una squadra professionale e assicurando garanzia dei prodotti e dei lavori effettuati tramite assistenza post-vendita a seconda delle esigenze del cliente.

     È fondamentale il rapporto con i nostri clienti con i quali intendiamo intrattenere relazioni impostate alla massima correttezza, cortesia e professionalità.

     I nostri principi generali sono:

• flessibilità dei prodotti e delle soluzioni offerte;

• qualità dei materiali, a garanzia della solidità e affidabilità dei prodotti;

• funzionalità e praticità delle soluzioni di impiantistica proposte;

• rapporto qualità/prezzo mantenuto ad un livello assolutamente competitivo.

     Al centro della strategia di Energy-Ka trova posto la filosofia della “customer satisfaction”. Il Gruppo ha sviluppato una particolare attenzione, oltre che al prezzo, ai principali elementi di servizio al cliente che possono essere identificati nei seguenti aspetti:

• analisi costante dei bisogni dei clienti;

• capacità di offrire prodotti di qualità su misura;

• ricerca di soluzioni tecniche innovative e originali, che tengano conto della funzionalità del prodotto (sicurezza, funzionalità, ottimizzazione);

• miglioramento e sviluppo, in collaborazione con i fornitori e i distributori, del livello dei servizi che integrano l’acquisto del bene (tecnologici, assicurativi, finanziari);

• consulenza sulle soluzioni d’impianti;

• personalizzazione delle soluzioni proposte attraverso l’attività di progettazione sulla base delle specifiche esigenze del cliente;

• flessibilità e puntualità nei tempi di consegna;

• assistenza post-vendita;

• garanzia sui prodotti.